Thủ tục 09 / 12 · Căn cước và định danh điện tử
Cấp đổi thẻ căn cước
Thời gian giải quyếtKhông quá 07 ngày làm việc
Lệ phí25.000 đ (giảm 50% đến 31/12/2026); nhiều đối tượng được miễn
Nơi giải quyếtCông an xã Di Linh (đến theo lịch hẹn)
Điều cần nhớ
Đổi thẻ ở các mốc 14, 25, 40, 60 tuổi. Thẻ CCCD còn hạn vẫn dùng được, không bắt buộc đổi. Đến đúng lịch hẹn tại Công an xã Di Linh (64A Ngô Quyền, xã Di Linh) để thu nhận sinh trắc học — Công an xã Bảo Thuận hiện CHƯA có máy.
Cấp đổi là việc cấp thẻ mới thay thẻ đang sử dụng khi thuộc các trường hợp luật định. Từ 01/7/2026, việc cấp đổi được mở rộng thực hiện TRỰC TUYẾN qua Cổng DVC/VNeID trong các trường hợp sử dụng được ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận trước đó.
1Ai cần làm thủ tục này?
- Đủ tuổi phải đổi: 14, 25, 40 và 60 tuổi (thẻ cấp trong 02 năm trước các mốc tuổi này vẫn có giá trị đến mốc đổi tiếp theo).
- Thay đổi, cải chính thông tin về họ, chữ đệm, tên khai sinh; ngày, tháng, năm sinh.
- Thay đổi nhân dạng; xác định lại giới tính hoặc chuyển đổi giới tính theo quy định.
- Có sai sót về thông tin in trên thẻ.
- Thông tin trên thẻ thay đổi do sắp xếp đơn vị hành chính — theo yêu cầu (không bắt buộc, không thu lệ phí, làm trực tuyến được).
- Xác lập lại số định danh cá nhân.
- Khi người được cấp thẻ có yêu cầu (ví dụ đổi thẻ CCCD còn hạn sang thẻ căn cước mới).
- Lưu ý: thẻ CCCD còn hạn vẫn có giá trị sử dụng đến hết thời hạn in trên thẻ; KHÔNG bắt buộc đổi sang thẻ căn cước.
2Chuẩn bị hồ sơ
Đánh dấu ✓ vào từng mục khi đã chuẩn bị xong.
Hồ sơ
3Cách làm từng bước
Chọn cách bạn muốn thực hiện:
- BƯỚC BẮT BUỘC đối với đổi theo tuổi, thẻ hết hạn, thay đổi thông tin, nhân dạng: đến Công an cấp xã/PC06 theo lịch hẹn đã đăng ký trên VNeID để thu nhận lại sinh trắc; mang theo thẻ cũ.
- Đổi do sắp xếp đơn vị hành chính: không phải đến.
Liên hệ Công an xã Bảo Thuận
- Trụ sở 1: Thôn Bảo Tuân, xã Bảo Thuận, tỉnh Lâm Đồng
- Trụ sở 2: 50A thôn Đồng Lạc 3, xã Bảo Thuận, tỉnh Lâm Đồng Nơi giải quyết thủ tục hành chính
- Điện thoại: 02633.772.563
4Nơi thực hiện, thời hạn, lệ phí, kết quả
- Hình thức thực hiện
- (1) HOÀN TOÀN TRỰC TUYẾN, không phải đến Công an: cấp đổi do thông tin thay đổi vì sắp xếp đơn vị hành chính (cơ quan sử dụng ảnh, vân tay, mống mắt đã có trong CSDL). (2) ĐĂNG KÝ TRỰC TUYẾN + ĐẾN CÔNG AN THEO LỊCH HẸN để thu nhận lại sinh trắc: cấp đổi khi đủ 14, 25, 40, 60 tuổi; thẻ hết hạn; thay đổi họ tên, ngày sinh; thay đổi nhân dạng, xác định lại giới tính; sai sót thông tin; xác lập lại số định danh.
- Cơ quan giải quyết
- Công an cấp xã hoặc PC06 Công an tỉnh (bất kỳ nơi nào); trực tuyến qua VNeID/Cổng DVC đối với trường hợp hệ thống cho phép.
- Thời hạn giải quyết
- Không quá 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
- Lệ phí
- Mức thu theo TT 73/2024/TT-BTC: cấp đổi từ thẻ CCCD sang thẻ căn cước 30.000 đ; cấp đổi 50.000 đ; cấp lại 70.000 đ. Từ 01/7/2025 đến hết 31/12/2026 thu bằng 50% (TT 64/2025/TT-BTC): 15.000 đ / 25.000 đ / 35.000 đ. Miễn lệ phí: trẻ em (dưới 16 tuổi), người cao tuổi (từ 60 tuổi), người khuyết tật, người có công và thân nhân, đồng bào DTTS ở xã đặc biệt khó khăn, công dân thường trú tại xã biên giới, đặc khu (huyện đảo cũ), hộ nghèo. Không phải nộp: cấp lần đầu; cấp đổi do thay đổi địa giới/sắp xếp đơn vị hành chính; sai sót do lỗi cơ quan quản lý. Người có VNeID mức 2 đáp ứng điều kiện tích hợp giấy tờ, nộp trực tuyến được miễn lệ phí cấp đổi, cấp lại từ 15/8/2026 đến 28/02/2027 (TT 117/2026/TT-BTC). Phí chuyển phát (nếu chọn nhận tại nhà) trả theo giá dịch vụ bưu chính.
- Kết quả
- Thẻ căn cước mới; thẻ cũ bị thu hồi (hoặc cắt góc trả lại).
5Lỗi thường gặp và cách khắc phục
Bấm vào từng lỗi để xem cách xử lý.
1Đến 25 tuổi nhưng thẻ CCCD làm năm 23 tuổi — nghĩ phải đổi
Cách khắc phục: Thẻ cấp trong 02 năm trước mốc tuổi vẫn dùng đến mốc tiếp theo (40 tuổi). Kiểm tra “Có giá trị đến” trên thẻ.
2Nộp online nhưng bị từ chối do ảnh/sinh trắc không sử dụng được
Cách khắc phục: Đến trực tiếp cơ quan Công an để thu nhận lại.
3Thanh toán đã trừ tiền nhưng hồ sơ báo chưa thanh toán
Cách khắc phục: Chờ 24 giờ để hệ thống đối soát; nếu vẫn lỗi, liên hệ tổng đài Cổng DVC 18001096 hoặc Công an xã, cung cấp mã giao dịch.
4Đổi do sắp xếp ĐVHC nhưng bị tính phí
Cách khắc phục: Trường hợp này không phải nộp lệ phí; chọn đúng lý do “thay đổi thông tin do sắp xếp đơn vị hành chính”.
5Muốn đổi thẻ CCCD cũ sang thẻ căn cước mẫu mới chỉ vì thích mẫu mới, không thuộc trường hợp bắt buộc
Cách khắc phục: Vẫn được thực hiện, chọn lý do “theo yêu cầu” của người được cấp thẻ. Trường hợp này vẫn phải đến lịch hẹn để thu nhận lại sinh trắc học và phải nộp lệ phí cấp đổi như bình thường (không thuộc diện miễn vì không bắt buộc).
6Đổi thẻ do thay đổi nhân dạng (ví dụ sau phẫu thuật, có sẹo lớn…) nhưng Cơ sở dữ liệu dân cư chưa ghi nhận thay đổi này
Cách khắc phục: Cần làm thủ tục điều chỉnh thông tin dân cư để cập nhật nhân dạng mới trước, sau đó mới nộp hồ sơ cấp đổi thẻ căn cước để thông tin trên thẻ mới chính xác.
7Đổi thẻ do sắp xếp đơn vị hành chính nhưng hệ thống vẫn yêu cầu đến thu nhận lại sinh trắc học
Cách khắc phục: Trường hợp đổi do sắp xếp đơn vị hành chính thuộc diện làm hoàn toàn trực tuyến, không cần đến Công an. Nếu hệ thống báo phải đến, kiểm tra lại đã chọn đúng lý do “thay đổi thông tin do sắp xếp đơn vị hành chính” chưa; nếu vẫn sai, liên hệ Công an xã để được kiểm tra lại hồ sơ.
6Ví dụ thực tế
Ông R sinh 1966 (đủ 60 tuổi năm 2026), đang dùng thẻ CCCD.
Cách làm: Đăng ký cấp đổi trên VNeID, chọn lịch hẹn, đến Công an xã thu nhận lại sinh trắc; người từ 60 tuổi được miễn lệ phí; thẻ cấp khi đủ 60 tuổi có giá trị sử dụng không thời hạn.
Chị S muốn đổi thẻ vì địa chỉ cũ ghi xã trước sáp nhập.
Cách làm: Không bắt buộc. Nếu muốn, nộp trực tuyến qua VNeID, miễn lệ phí.
Căn cứ pháp lý
- Luật Căn cước 2023 (số 26/2023/QH15), sửa đổi bởi Luật số 118/2025/QH15 (hiệu lực 01/7/2026)
- Nghị định 70/2024/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Căn cước (được sửa đổi bởi NĐ 58/2026/NĐ-CP)
- Thông tư 16/2024/TT-BCA (mẫu thẻ), Thông tư 17/2024/TT-BCA (sửa đổi bởi TT 53/2025/TT-BCA)
- Thông tư 73/2024/TT-BTC (lệ phí); TT 64/2025/TT-BTC (giảm 50% đến 31/12/2026); TT 117/2026/TT-BTC (miễn cho người có VNeID mức 2 đủ điều kiện)
